Edito

Quand « Ensemble convergeons vers nos horizons partenaires »
prend tout son sens…

Si cette phrase issue de notre plan stratégique peut sembler utopique, idéaliste, la période estivale a démontré que malgré un environnement des soins de santé mouvementé, notre clinique a pu garder le cap qu’elle s’est fixé.
Ce maintien de direction peut s’expliquer par la volonté de fédérer l’ensemble des acteurs de notre institution autour du patient grâce à des projets de service riches et en lui offrant, ainsi qu’à ses proches, une prise en charge multidisciplinaire la plus complète.
Nous pouvons également évoquer une recherche permanente dans l’amélioration de nos processus et de nos infrastructures afin d’offrir un environnement d’accueil et de travail qualitatif et sécuritaire pour l’ensemble de nos partenaires.
Citons encore, la contribution active de tous les acteurs de notre institution à son développement grâce à diverses initiatives tant sur le plan du développement de chacun que sur l’accomplissement de nos missions.
Pour conclure, nous vous invitons à parcourir cette deuxième Newsletter, véritable synthèse des derniers mois écoulés, en espérant qu’elle vous donnera une information utile, répondra à vos questions et vous incitera à nous rejoindre lors de nos prochains événements.

Bonne lecture.

Le Comité de Direction

La Clinique Saint-Luc Bouge est « accréditée OR » depuis juillet 2018.

Explication d’une démarche complexe qui doit sa réussite à la mobilisation de l’ensemble du personnel. 

Le contexte de santé publique 

La problématique de la sécurité du patient est au centre des préoccupations de l’opinion publique. De nombreuses organisations internationales telles que l’OMS, l’OCDE ou la Commission Européenne se penchent de plus en plus sur cette question. Plusieurs recommandations ont ainsi été formulées en vue de promouvoir la sécurité des patients… (lire plus)

Qu’est-ce que l’accréditation ? 

L’accréditation est une évaluation externe de l’hôpital se basant sur des normes internationalement reconnues. Être accrédité, c’est répondre à l’ensemble de ces normes qui touchent l’ensemble du fonctionnement et des pratiques… (lire plus)

Différents niveaux d’accréditation

L’accréditation est un processus continu. Accreditation Canada International (ACI) prévoit ainsi plusieurs niveaux de certification (OR, PLATINE ou DIAMANT) en fonction des normes atteintes… (lire plus)

Notre démarche interne 

Le processus a commencé en 2015 sous l’impulsion du Conseil d’administration et du Comité de direction. Ce processus s’inscrivait, à part entière, dans une démarche globale d’amélioration continue déjà présente dans notre institution…
(lire plus)

Concrètement, qu’est-ce cela a changé ? 
La démarche d’accréditation a notamment permis… (lire plus)

Nos enjeux pour le futur : pérenniser la démarche et la culture ! 

Consolider la culture qualité institutionnelle centrée sur le patient, le management par la qualité et l’excellence des processus…
(lire plus)